Chào mừng quý khách đến với Hợp Kim. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua hàng tại website hopkim.com, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: 19/05/2026

1. Giới thiệu chung

Website hopkim.com được vận hành bởi Hợp Kim — đơn vị phân phối nẹp trang trí cao cấp tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình cá nhân kinh doanh. Hợp Kim là đối tác phân phối của Công ty TNHH Hợp Tín Thành — đơn vị sản xuất nẹp trang trí nhôm, inox, đồng và phụ kiện hoàn thiện công trình.

• Tên đơn vị: Hợp Kim (Cá nhân kinh doanh)
• Mã số thuế: 8122479419
• Trụ sở: Số 5, Ngõ 125 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 0925 350 000
• Email: admin@hopkim.com

2. Điều kiện đăng ký tài khoản và đặt hàng

• Khách hàng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc là đại diện hợp pháp của tổ chức/doanh nghiệp.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản và mật khẩu cá nhân.
• Mỗi cá nhân, tổ chức chỉ nên đăng ký một tài khoản duy nhất.

3. Quy trình đặt hàng và xác nhận

1. Khách hàng chọn sản phẩm và đặt hàng qua website, hotline hoặc các kênh chính thức khác.
2. Nhân viên Hợp Kim liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Đơn hàng chỉ được coi là hợp lệ sau khi cả hai bên xác nhận về sản phẩm, số lượng, giá cả, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
4. Đối với đơn đặt theo yêu cầu riêng (custom), khách hàng cần đặt cọc trước khi sản xuất.

Hợp Kim có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp: thông tin không chính xác, nghi ngờ gian lận, sản phẩm hết hàng hoặc lỗi giá trên hệ thống.

4. Giá cả và thanh toán

• Giá niêm yết trên website là giá đề xuất, chưa bao gồm thuế GTGT. Trường hợp khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn GTGT, giá sản phẩm sẽ được cộng thêm thuế suất 10% theo quy định.
• Hoá đơn GTGT do Công ty TNHH Hợp Tín Thành (MST: 0107993657) — nhà sản xuất sản phẩm — xuất trực tiếp cho khách hàng. Hợp Kim là đơn vị phân phối, hoạt động theo mô hình cá nhân kinh doanh nên không trực tiếp xuất hoá đơn GTGT.
• Thuế suất GTGT áp dụng: 10% — theo Phụ lục I Nghị định 174/2025/NĐ-CP, nhóm sản phẩm kim loại (bao gồm nẹp nhôm, nẹp inox, nẹp đồng) không thuộc diện được giảm thuế xuống 8%.
• Giá có thể thay đổi tuỳ theo biến động giá nguyên liệu nhôm, inox, đồng và sẽ được cập nhật ngay trên website.
• Phí vận chuyển được tính riêng và báo trước khi khách xác nhận đơn hàng.
• Chi tiết phương thức thanh toán: xem Phương thức thanh toán.

5. Giao hàng và rủi ro

• Quyền sở hữu sản phẩm chuyển từ Hợp Kim sang khách hàng khi khách ký nhận hàng.
• Hợp Kim chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm cho đến thời điểm bàn giao.
• Chi tiết: xem Phương thức vận chuyển.

6. Đổi trả, bảo hành

• Quyền và quy trình đổi trả được quy định chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng hoá.
• Sản phẩm nẹp nhôm/inox/đồng có bảo hành chống bong tróc lớp anode/PVD trong 12–24 tháng (tuỳ dòng), không bao gồm các trường hợp tác động vật lý sau khi thi công.
• Mọi yêu cầu bảo hành phải có hoá đơn mua hàng hoặc lịch sử đơn hàng tại Hợp Kim.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website hopkim.com bao gồm: logo, hình ảnh sản phẩm, video, bài viết, mô tả kỹ thuật, mã nguồn website... đều thuộc quyền sở hữu của Hợp Kim và được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, đăng tải lại hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Hợp Kim.

8. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng website, khách hàng cam kết KHÔNG:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải nội dung lừa đảo, spam, mã độc, virus.
• Tấn công, dò quét bảo mật, cố tình làm gián đoạn hoạt động của website.
• Mạo danh người khác hoặc tổ chức khác.
• Thu thập thông tin trái phép từ website (scraping, crawling không được phép).

Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và có thể bị tạm khoá/xoá tài khoản vĩnh viễn.

9. Giới hạn trách nhiệm

Hợp Kim không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Lỗi phát sinh do thi công sai kỹ thuật, sai hướng dẫn sử dụng của khách hàng hoặc đơn vị thi công.
• Hư hỏng do tác động vật lý, hoá chất, nhiệt độ vượt quá khuyến cáo sau khi đã giao hàng.
• Các thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.
• Sự cố do bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố mạng diện rộng.

10. Bảo mật thông tin khách hàng

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng được quy định tại Chính sách bảo mật thông tin.

11. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được hai bên giải quyết bằng thương lượng trên tinh thần thiện chí và hợp tác.
• Trường hợp không thoả thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội, theo pháp luật Việt Nam.

12. Thay đổi điều khoản

Hợp Kim có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

13. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0925 350 000
• Email: admin@hopkim.com
• Địa chỉ: Số 5, Ngõ 125 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội